Infos rund um Corona

Hier finden Sie stets aktuell alle Informationen rund um die Maßnahmen der Staatstheater Hannover im Kampf gegen Covid-19. Da wir heute noch nicht wissen können, was morgen auf uns zukommt, informieren Sie sich bitte kurzfristig vor Ihrem Besuch auf dieser Seite oder telefonisch über die aktuellen Hygienemaßnahmen.

  • Aktuelles

    Die Gültigkeit der Niedersächsischen Corona-Verordnung ist zum 02.04.2022 ausgelaufen. Es gibt daher aktuell keine Zugangsbeschränkungen oder Nachweispflichten bei unseren Vorstellungen. Dennoch empfehlen wir weiterhin, in Innenräumen eine medizinische Maske zu tragen. Ebenso empfehlen wir einen Check-In mit der Corona-Warn-App.

    Wussten Sie schon, dass Sie bei uns ohne Angabe von Gründen bis 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn Ihre Karten zurückgeben können? Sie zahlen keine Stornierungsgebühren und bleiben in unsicheren Zeiten maximal flexibel. Hier finden Sie mehr Infos zu unseren Kulanzregelungen.

    Die Tageskassen im Opern- und Schauspielhaus sind zu den regulären Öffnungszeiten für Sie da: Mo-Fr 10:00-18:30 Uhr und zusätzlich Sa 10:00-14:00 Uhr im Opernhaus. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 511 9999 1111 sowie per E-Mail an kartenservice@staatstheater-hannover.de.

  • FAQ

    Benötige ich noch irgendwelche Nachweise?

    Nein, aktuell gibt es keine Zugangsbeschränkungen oder Nachweispflichten bei unseren Vorstellungen.

     

    Benötige ich die Luca-App oder die Corona-Warn-App?

    Nein, ein Check-In für die Kontaktnachverfolgung ist nicht mehr verpflichtend.  Die Luca-App wird nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen jedoch dringend, die Corona-Warn-App des Robert Koch-Instituts und die darin enthaltende QR-Code-Registrierung zu nutzen.

     

    Besteht eine Maskenpflicht?

    Nein, derzeit gibt es keine Maskenpflicht. Wir empfehlen aber dringend, in Innenräumen eine FFP2-Maske oder medizinische Maske zu tragen, um sich und andere zu schützen. 

     

    Hat die Gastronomie geöffnet?

    Ja, Sie erhalten ganz regulär im Opernhaus und im Schauspielhaus Getränke und kleine Snacks vor und nach den Vorstellungen. Ihren persönlichen Pausentisch können Sie im Voraus online bestellen. Für Rückfragen erreichen Sie unsere Gastronomie auch per E-Mail an: gastronomie@staatstheater-hannover.de

     

    Was mache ich, wenn ich erkältet bin? 

    Wir bitten unsere Besucher:innen, verantwortungsvoll zu entscheiden und bei akuten Erkältungen und Infekten auf den Besuch von Veranstaltungen zu verzichten. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte im Vorfeld an unseren telefonischen Kartenservice unter +49 511 9999 1111. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in Form eines Wertgutscheins oder Sie bekommen Ihr Geld per Überweisung zurück. Hier finden Sie nähere Infos zu unseren Kulanzregelungen.

    Hier finden Sie eine Übersicht mit allen Testzentren in Stadt und Region Hannover.

     

    Wird in den Staatstheatern die Luft gefiltert?

    In den Publikumssälen werden rund um die Uhr die CO2-Werte gemessen. Unsere hochmodernen Klimaanlagen führen kontinuierlich erwärmte Frischluft von außen zu. Wir unterschreiten damit deutlich die empfohlenen CO2-Richtwerte von 800 ppm. Aerosole haben bei uns kaum eine Chance!

     

    Welche Hygiene-Regelungen sind zu beachten?

    Bitte halten Sie sich während Ihres Theaterbesuchs an die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen des Robert Koch-Instituts. Wahren Sie die Nies- und Hustenetikette und halten Sie soweit möglich den Mindestabstand zu anderen Menschen ein.

    Nutzen Sie bitte keine Fächer oder ähnliches zur Luftverteilung. Für die Handhygiene stehen Ihnen, neben dem Händewaschen, auch Desinfektionsmöglichkeiten an unseren Eingängen zur Verfügung. Aufgrund der beengten Räumlichkeiten wird die Personenzahl, welche sich zur selben Zeit in den Sanitärräumen aufhalten kann, beschränkt, um ausreichend Abstand zu gewährleisten.  Vor Ort erinnern Hinweisschilder und unser Abendpersonal an unsere Hygieneregeln. Bei akuten Erkältungen und Infekten bitten wir Sie, auf den Besuch von Veranstaltungen zu verzichten. 

     

    Weitere Fragen?

    Die Tageskassen im Opern- und Schauspielhaus sind zu den regulären Öffnungszeiten für Sie da: Mo-Fr 10:00-18:30 Uhr und zusätzlich Sa 10:00-14:00 Uhr im Opernhaus. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 511 9999 1111 sowie per E-Mail an kartenservice@staatstheater-hannover.de. Halten Sie bitte Ihre Kund:innen- bzw. Auftragsnummer bereit. 

  • Kulanzregelung

    Sie sind spontan? Wir auch!

    Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen: In der Spielzeit 2021/22 können Sie Ihre Karten ohne Angabe von Gründen bis 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn zurückgeben.

    • Eine Stornierung ist telefonisch, an den Tageskassen und per E-Mail möglich. Sollte der Stornierungswunsch nicht in die Öffnungszeiten des Abo- und Kartenservice fallen, kann der Stornierungswunsch per Mail bis 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn eingereicht werden.

    • Bei der Stornierung von Karten wird keine Stornierungsgebühr erhoben.

    • Alle Karten werden als Wertgutschein storniert. 

    • Von dieser Regelung ausgenommen sind Karten, die über Eventim oder eine andere Vorverkaufsstelle (connect online) erworben wurden. Für Kulanzanfragen muss sich der:die Käufer:in an die jeweilige Vorverkaufsstelle wenden.

    • Es sind keine kurzfristigen Stornierungen an der Abendkasse möglich.

  • Spenden

    Wenn Sie während der durch Corona verursachten Vorstellungsausfälle die Staatstheater Hannover unterstützen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten zu spenden. Wir freuen uns über jede Hilfe!

    Spendenkonto der Niedersächsischen Staatstheater Hannover
    Kontoinhaber: Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH
    Verwendungszweck: „Theaterspende“
    IBAN: DE83 2505 0180 0000 5995 22
    BIC: SPKH DE2 HXXX

    Mit zwei Klicks können Sie via PayPal spenden (auch mit Kreditkarte möglich).
    Jetzt spenden!

    Bei Spenden bis 200 € ist der Kontoauszug als Spendenbescheinigung zur steuerlichen Absetzung ausreichend. Ab einer Spende von 200 € erhalten Sie von uns eine Spendenbescheinigung.

    Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift an: anton.butter@staatstheater-hannover.de