Vor dem Besuch
Abo- und Kartenservice
Tickets können Sie online, telefonisch oder vor Ort an der Tageskasse kaufen. Bitte reservieren Sie rollstuhlgerechte Plätze beim Kartenkauf. Wenn Sie einen Assistenzhund mit sich führen, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Kartenservice. Unsere Theaterkassen sind barrierefrei erreichbar.
Im Haus
Zugang Opernhaus
Ein Aufzug ermöglicht Rollstuhlnutzer: innen einen barrierefreien Zugang ins Opernhaus. Erreichbar ist so die Lange Diele. Dort befindet sich der Zugang zu der barrierefreien Loge im Parkett sowie zur rollstuhlgerechten Toilette.
Für Rollstuhlnutzer:innen stehen zwei Logen in der Reihe 19 zur Verfügung. Loge 1 hat eine Tragfähigkeit von bis zu 600 kg. Hier finden entweder eine Person mit einem großen elektrischen Rollstuhl und deren Begleitung oder zwei Rollstühle ohne E-Motor und deren Begleitung Platz. Loge 2 hat eine Tragfähigkeit von bis zu 300 kg. Sie bietet Platz für eine Person mit einem Rollstuhl ohne E-Motor und ihre Begleitung.
Bitte beachten Sie, dass die Ränge nur über Stufen zu erreichen sind. Es ist leider kein Fahrstuhl verfügbar, der einen barrierefreien Zutritt der Ränge ermöglicht.
Zugang Ballhof
Ballhof Eins verfügt über einen ebenerdigen Zugang, Ballhof Zwei über einen Aufzug, der über einen separaten Eingang links neben dem Haupteingang erreichbar ist. Hier gibt es jedoch keine Automatiktüren. Rollstuhlgerechte Sitzplätze und eine barrierefreie Toilette sind vorhanden.
Einführung
In unseren Einführungen zu Inszenierungen, Balletten und Konzerten versorgen wir Sie auf unserer Website oder direkt vor der Aufführung mit Wissenswertem zu Werk und Inszenierung. Mobilitätseingeschränkte Besucher:innen, für die der Zugang zum Marschnersaal nicht barrierefrei möglich ist, können über einen Monitor im Erdgeschoss die Einführung verfolgen.
Für blinde und seheingeschränkte Menschen bieten wir an bestimmten Terminen Tast-Einführungen und Bühnenbegehungen an. Die Termine finden Sie im Kalendarium und im Monatsleporello.
Gastronomie
In der Langen Diele des Opernhauses ist das gastronomische Angebot für Besucher:innen, die einen Rollstuhl nutzen, barrierefrei zu erreichen. Ihren persönlichen Pausentisch können Sie auch im Voraus über das Onlineformular bestellen. Die Gastronomie im Ballhof ist derzeit leider noch nicht stufenlos erreichbar.
Während der Vorstellung
Übertitel
Wir übertiteln alle fremdsprachigen und auch viele deutsche Opern im Opernhaus mit deutschen Übertiteln. Informationen zur Sicht auf die Übertitel erteilt Ihnen unser Kassenpersonal beim Kartenkauf oder Sie nutzen die Sitzplatzvorschau in unserem Webshop.
Hörverstärkung
Im Opernhaus sowie in Ballhof Eins und Zwei stehen Hörverstärkungsanlagen zur Verfügung. Empfangsgeräte mit Kopfhörer oder Induktionsschleife (Anzahl begrenzt) erhalten Sie kostenlos vor der Vorstellung. Sprechen Sie uns beim Einlass an.
Bitte beachten Sie, dass die Hörverstärkungsanlage im Opernhaus wegen Umbauarbeiten zurzeit leider nicht in Betrieb ist!
Gebärdensprache
Bei einigen Veranstaltungen dolmetschen Gebärdensprachdolmetscher:innen. In unseren Print- und Webmedien werden diese Veranstaltungen mit dem Piktogramm gekennzeichnet.
Audiodeskription
Bestimmte Veranstaltungen werden mit Live-Audiodeskription versehen, so können blinde und sehbehinderte Besucher:innen die Vorstellung barrierefrei genießen.
Zusätzliche Informationen
Trigger
Jede:r von uns bringt individuelle Erlebnisse und Erfahrungen zu einem Theaterabend mit, jede:r erlebt das Dargestellte unterschiedlich. Bestimmte Themen, Darstellungen oder sensorische Reize können überfordernd, belastend, verletzend oder retraumatisierend sein. Informationen zu Triggern und sensiblen Inhalten sollen betroffenen Personen als Hilfestellung dienen, um sich auf einen Vorstellungsbesuch vorzubereiten und selbstbestimmt zu entscheiden, ob sie sich mit den genannten Inhalten und Darstellungen auseinandersetzen wollen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
