ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich


1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH (im folgenden „Theater“) und den Einzelkund*innen, Wiederverkäufer*innen, Firmen- und Gruppenkund*innen (im folgenden einheitlich „Besucher*innen“). Für Rechtsgeschäfte zwischen Theater und Besucher*innen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden „AGB“) in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennt das Theater nicht an, es sein denn, es stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

1.2 Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte oder dem Abschluss eines Abovertrages gelten diese Bedingungen als vereinbart. Für Abonnent*innen gelten ergänzend die Abonnementbedingungen.


1.3 Wiederverkäufer*innen verpflichten sich, die nachfolgenden AGB jedem*jeder Abnehmer*in beim Kartenerwerb bekannt zu geben.

 

§ 2 Eintrittspreise und Ermäßigungen


2.1 Die Vorstellungen werden verschiedenen Preisklassen zugeordnet, die in den Publikationen und online ausgewiesen sind. Die angebotenen Preise, Ermäßigungen und Gebühren sind insbesondere aus dem Spielzeitheft, dem Monatsspielplan dem Internet und/oder per Aushang an der Theaterkasse ersichtlich.

 

2.2 Ermäßigungen werden in Abhängigkeit von der jeweiligen Veranstaltungsserie durch das Theater gewährt. Die für die Vorstellung jeweils geltenden Ermäßigungen sind an der Theaterkasse bzw. beim telefonischen Vorverkauf zu erfragen und auf der Webseite des Theaters aufgeführt. Das Theater behält sich vor, auf bestimmte Vorstellungen keine Ermäßigungen zu gewähren.


2.3 Das Theater verlangt bei allen ermäßigten Eintrittskarten vor Einlass den Nachweis der entsprechenden Berechtigung. Die Berechtigung muss am Vorstellungstag bestehen. Ermäßigungen müssen mit Lichtbildausweis beim Einlass nachgewiesen werden. Wird der Nachweis nicht erbracht, muss die Differenz zum vollen Kartenpreis vor Einlass nachentrichtet werden. Anderenfalls kann der Einlass nicht gewährt werden.

 

2.4 Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Ermäßigungen pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen.

2.5 Nach Abschluss des Buchungsvorganges können Ermäßigungen nicht mehr berücksichtigt werden.

 

2.6 Nach Maßgabe des Kartenaufdrucks beinhaltet der Eintrittskartenpreis die Berechtigung, die Eintrittskarte auch als Fahrkarte im öffentlichen Nahverkehr (GVH) zu nutzen. Die Eintrittskarte gilt am Tag der Veranstaltung im gesamten GVH‑Tarifgebiet ab drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn bis 5 Uhr des Folgetages als Fahrausweis für alle Verkehrsmittel des Großraum-Verkehr Hannover und ist nicht übertragbar. Ob die Besuchenden die entsprechende Leistung in Anspruch nehmen, ist unerheblich. Hinsichtlich der Nutzung der Eintrittskarte als Fahrkarte besteht zwischen dem*der Käufer*in und dem Beförderungsunternehmen ein gesondertes Vertragsverhältnis, für das die Bestimmungen der dem GVH zugehörigen Verkehrsunternehmen gelten. Gleiches gilt für Eintrittskarten, die gemäß 3.7 als Onlineticket erworben werden, allerdings mit der Einschränkung, dass diese Tickets bei der Kaufabwicklung für den*die jeweiligen Nutzer*in mit Name personalisiert werden müssen.

 

2.7 Es ist nicht zulässig, einen anderen, als den auf der Eintrittskarte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben oder der*die Besucher*in von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.

 

§ 3 Vertragsschluss / Kartenerwerb / Versand


3.1 Der Eintrittskartenverkauf zwischen dem Theater und dem*der Besucher*in kommt durch die Bestellung des*der Besuchers*Besucherin (Angebot) und ihre Bestätigung durch das Theater (Annahme) zustande. Eintrittskarten können an der Theaterkasse, angeschlossenen Vorverkaufsstellen sowie schriftlich, telefonisch oder über das Internet erworben werden. Erfolgt die Bestellung schriftlich, telefonisch oder über das Internet, erhält der*die Besucher*in als Bestätigung eine Kund*innen- bzw. Auftragsnummer, die ihm mündlich, telefonisch oder schriftlich (bei Internetverkauf per Email) mitgeteilt wird.


3.2 Der*die Besucher*in erwirbt die Eintrittskarten in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sofern von dem*der Besucher*in Eintrittskarten weiter veräußert werden, ist eine Vertretung des Theaters ausgeschlossen. Ein Weiterverkauf der Eintrittskarten zu einem höheren als dem vom Theater ausgewiesenen Preis ist nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung kann das Theater den Mehrerlös herausverlangen. Ein gewerbsmäßiger Weiterverkauf bedarf einer gesonderten Genehmigung des Theaters.

 

3.3 Wünscht der*die Besucher*in eine Zusendung der Eintrittskarten, erhebt das Theater zusätzlich zum Kaufpreis eine Bearbeitungsgebühr, die die Versandkosten beinhaltet. Die Eintrittskarten werden dem*der Besucher*in nach vollständigem Zahlungseingang auf dessen Gefahr zugeschickt. Der*die Besucher*in hat die erhaltenen Eintrittskarten auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen; Reklamationen sind dem Theater unverzüglich in Textform mitzuteilen.

 

3.4 Bezahlte Eintrittskarten können auf Wunsch der Besuchenden gegen Gebühr an der Abendkasse hinterlegt werden. Bei Nichtabbholung der Karten besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückzahlung des Kaufpreises.

 

3.5 Sofern dem*der Besucher*in eine Option für den Erwerb von Eintrittskarten eingeräumt wurde (Reservierung), verfällt diese ersatzlos, wenn sie innerhalb der vereinbarten Reservierungsfrist nicht wahrgenommen wird.


3.6 Bei Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.


3.7 Das Ticketdirect (Onlineticket) kann entweder als Papierausdruck oder auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Es darf nicht vervielfältigt oder verändert werden. Falls von diesen Ticketdirect Karten  Kopien auftauchen, erhält nur der*die Besitzer*in, der*die als erstes am Einlass erscheint, Zutritt zur Veranstaltung. Weiterhin behält sich das Theater das Recht vor, von dem*der Kartenkäufer*in, dessen*deren Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Ticketdirect Karten zu verlangen. Das Theater haftet nicht bei Verlust und/oder Missbrauch des Ticketdirect.

 

3.8 Die Öffnungszeiten der Theaterkasse ergeben sich aus den Publikationen des Theaters. Die Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Beginn einer Vorstellung. Es findet grundsätzlich kein Vorverkauf für andere Veranstaltungen an der Abendkasse statt, da der Verkauf der Abendveranstaltung absoluten Vorrang hat.

 

§ 4 Gutscheine und besondere Angebote

 

4.1 Wertgutscheine sind ab Kauf- bzw. Ausgabedatum drei Jahre gültig. Mit Ablauf der Gültigkeit verliert der*die Inhaber*in des Gutscheins den Anspruch auf Einlösung. Es ist nicht möglich, den Gutschein gegen Geldersatz umzutauschen.

 

4.2 TheaterCard Gold und Silber: Die TheaterCards Gold und Silber sind Rabattkarten. Diese TheaterCards sind kostenpflichtig und berechtigen den*die Inhaber*in zum Erwerb von ermäßigten Eintrittskarten (Gold: 50 %; Silber: 25 %). Sie sind jeweils ab Kaufdatum für zwölf Monate gültig und verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht 4 Wochen vor Ablauf der Gültigkeit in Textform gekündigt werden. Die TheaterCard ist personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar. Die Ausstellung einer reduzierten PartnerCard ist möglich. Eine Kombination von TheaterCard Gold bzw. Silber und anderen Ermäßigungen, wie Abo & Rabatt-Aktionen, ist ausgeschlossen. Diese TheaterCards gelten nicht bei Sonderveranstaltungen (z. B. Silvestervorstellungen, Opernball, Gastspiele, Führungen).

 

4.3 Dauerkarte: Die Dauerkarte ist ein Angebot für Schüler*innen, Studierende, Auszubildende und Wehr- und Zivildienstleistende unter 30 Jahren. Sie ist mit einem aktuellen Lichtbild des*der Inhaber*in zu versehen, personengebunden, nicht übertragbar und ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Gegen Vorlage der Dauerkarte kann der*die Inhaber*in ab zwei Tage vor der Vorstellung ein kostenloses Ticket für die aktuelle Vorstellung erhalten, sofern Karten verfügbar sind. Auch online buchbar (ab Platzgruppe B im Schauspielhaus, ab Platzgruppe C im Opernhaus, an der Abendkasse alle Platzgruppen). Ausgenommen sind Premieren, Gastspiele und Sonderveranstaltungen wie z.B. der Opernball, das Stiftungs- und Eröffnungskonzert, Kammerkonzerte, das Kinderfest und Silvesterveranstaltungen in Oper und Schauspiel. Eine Kombination mit anderen Angeboten und Vergünstigungen des Theaters ist ausgeschlossen. Beim Einlass ist die Dauerkarte zusammen mit der Eintrittskarte unaufgefordert vorzuzeigen.

 

4.4 Das Theater behält sich weitere Angebote vor.

 

§ 5 Fälligkeit und Zahlung / Eigentumsvorbehalt / Verzug


5.1 Der Kaufpreis wird mit der Bestätigung der Bestellung unter Vergabe einer individuellen Kund*innen- und Auftragsnummer zur Zahlung fällig. Zahlungen können durch Barzahlung, SEPA-Lastschrift, Überweisung, Paypal oder Kreditkarte erfolgen.


5.2 Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist der*die Besucher*in zur unverzüglichen Rückgabe der Eintrittskarten und zur Erstattung der durch die Rückbelastung entstandenen Kosten verpflichtet.

 

5.3 Reservierte Karten, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, werden nach Ablauf der Zahlungsfrist in den freien Verkauf gegeben.


5.4 Bei Zahlungsverzug ist das Theater berechtigt, ab der ersten und für jede weitere Mahnung eine angemessene Gebühr zu erheben. Darüber hinaus kann das Theater Zinsen in Höhe von 5 % p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank fordern, sofern nicht das Theater die Belastung mit einem höheren oder der*die Besucher*in die Belastung mit einem niedrigeren Zinssatz nachweist. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens wird hierdurch nicht ausgeschlossen.

 

§ 6 Rückgabe und Umtausch von Eintrittskarten / Kartenverlust


6.1 Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn das Theater aus zwingenden Gründen die angekündigte Besetzung der Rollen kurzfristig ändert.

 

6.2 Bei Vorstellungsänderung können die Eintrittskarten ausschließlich bis zum Tage der Vorstellung an der Theaterkasse zurückgegeben werden, andernfalls verfällt der Anspruch. Eintrittskarten, die nicht an der Theaterkasse oder als Onlineticket erworben wurden, können nur bei der jeweiligen externen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden. Etwaige Anfahrts- oder Übernachtungskosten werden nicht erstattet. Der*die Besucher*in erhält die Erstattung des vollen Kartenpreises, sofern die originalen Eintrittskarten (keine Kopie) dem Theater vorliegen.


6.3 Bei Vorstellungsausfall bietet das Theater dem*der Besucher*in den Umtausch gegen eine gleichwertige Eintrittskarte für eine andere Vorstellung seiner Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an, oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Der Wunsch auf Tausch bzw. Rückgabe muss dem Theater unverzüglich, spätestens innerhalb von sechs Werktagen nach der ausgefallenen Vorstellung vorliegen; anderenfalls verfällt der Anspruch. Weitergehende Ansprüche des*der Besuchers*Besucherin (z. B. Anfahrts-/Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen. Bei Vorstellungsausfall infolge höherer Gewalt (Streik, Landestrauer, Stromausfall, Naturkatastrophe u. ä.) wird kein Ersatz gewährt.


6.4 Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war. Ein Erstattungsanspruch ist innerhalb von fünf Werktagen nach der abgebrochenen Vorstellung dem Theater gegenüber geltend zu machen.


6.5 Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten, Gutscheinen, Tauschgutscheinen oder Wahlaboschecks ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch für nicht rechtzeitig umgetauschtelAbovorstellungen.

6.6 Aufführungsbedingt kann es dazu kommen, dass von einigen Sitzplätzen die Sicht auf die Übertitelungsanlage nur eingeschränkt oder gar nicht möglich ist. Ein Entschädigungsanspruch für Sichtverlust auf die Übertitelung besteht nicht. Gleiches gilt für eine eingeschränkte Sicht auf die Bühne bzw. das Bühnenbild.

 

6.7 Etwaige Rückzahlung von Vorverkauf- oder sonstigen Gebühren obliegt dem jeweiligen Wiederverkäufer.

 

§ 7 Beginn / Einlass


7.1 Das Theater wird in der Regel eine Stunde vor Beginn der Vorstellung geöffnet.

 

7.2 Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher*innen mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler*innen und die anderen Besucher*innen erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden. Ein Anspruch auf Pause besteht nicht.

 

7.3 Für Rollstuhlfahrer*innen stehen nur in begrenztem Umfang Plätze zur Verfügung. Sie haben nur dann einen Anspruch auf einen barrierefreien Platz, wenn sie beim Kauf der Eintrittskarte angegeben haben, dass sie auf einen solchen Platz angewiesen sind.

 

7.4 Die Veranstaltungen des Theaters sind grundsätzlich für Kinder ab 6 Jahren freigegeben. Änderungen für einzelne Produktionen werden gesondert bekannt gegeben.

 

§ 8 Ton-, Foto- und Filmaufnahmen


8.1 Am Veranstaltungsort sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen strikt untersagt. Zuwiderhandlungen sind nach dem Urhebergesetz strafbar.

 
8.2 Bei Zuwiderhandlungen ist das Hauspersonal berechtigt, Aufnahmegeräte und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Vorstellung festgehalten sind, können vom Theater eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat.


8.3 Besucher*innen des Theaters erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung dazu, dass das Theater im Rahmen der Veranstaltung Ton-, Foto- und Filmaufnahmen macht und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.

 

§ 9 Hausrecht / Hausordnung

 

9.1 Die Intendantinnen und der Verwaltungsdirektor üben in den Gebäuden des Theaters das Hausrecht aus. Zur Ausübung sind ferner das Abendpersonal, das Kassenpersonal sowie sonstige dazu bevollmächtigte Personen berechtigt. Den Anweisungen ist Folge zu leisten.


9.2 Besucher*innen können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören oder andere Theaterbesucher*innen belästigen. Ihnen kann auch der Zutritt verweigert werden, wenn Anlass zur entsprechenden Befürchtung besteht. Darüber hinaus kann das Theater gegenüber diesen Personen ein Hausverbot aussprechen. Der Eintrittspreis wird in diesen Fällen nicht erstattet.

 

9.3 Gegenstände, die geeignet sind, die Vorstellung zu stören (z. B. Smartphones und andere elektronische Geräte) sind auszuschalten. Aus Sicherheitsgründen dürfen keine sperrigen Gegenstände (Taschen, Rucksäcke, Kindersitze u. a.) in den Zuschauerraum mitgenommen werden.

 

9.4 Das Rauchen in den öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten des Theaters ist untersagt. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des niedersächsischen Nichtraucherschutzgesetzes in seiner jeweils aktuellen Fassung.

 

9.5 Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Räumlichkeiten des Theaters ist untersagt. Ebenso ist der Verzehr von Speisen und Getränken im Zuschauerraum grundsätzlich nicht gestattet.

 

9.6 Die Mitnahme von Tieren in das Theater ist, mit Ausnahme von Begleit- und Blindenhunden, nicht gestattet. Begleit- und Blindenhunde dürfen sich neben geeigneten Plätzen im Parkett aufhalten, die in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen. Es muss eine Haftpflichtversicherung und ein Wesenstest für den Hund vorliegen und er muss die VDH-Begleithundeprüfung bestanden haben. Die Mitnahme ist beim Kauf der Eintrittskarte abzustimmen.

 

§ 10 Garderobe


10.1 Im Eintrittspreis ist eine Garderobengebühr in Höhe von 1,15 € enthalten. Dieser Betrag ergibt sich aus einer Mischkalkulation für alle unsere Spielstätten und Jahreszeiten.

 

10.2 Mäntel, Schirme, Stöcke, große Taschen und ähnliche Gegenstände müssen an der Garderobe zur Aufbewahrung abgegeben werden, soweit keine Garderobenschränke vorhanden sind. Das Garderobenpersonal ist berechtigt, die Verwahrung für besonders wertvolle Gegenstände abzulehnen.

 

10.3 Für Verlust oder Beschädigungen der aufbewahrten Gegenstände haften die Staatstheater nur, soweit das Garderobenpersonal seine Aufbewahrungspflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt hat. Die Haftung ist auf den Zeitwert bzw. auf maximal 5.000 € für alle auf eine Garderobenmarke abgegebenen Gegenstände begrenzt. Von der Haftung ausgeschlossen sind Musikinstrumente sowie Ausweise und Urkunden aller Art, Kreditkarten, Bargeld, Schlüssel und Wertsachen wie Schmuck, elektronische Geräte etc., insbesondere auch dann, wenn sich diese Gegenstände in Manteltaschen oder Behältnissen befinden. Die Aufbewahrung dieser Gegenstände geschieht auf eigene Gefahr der Besuchenden.

 

10.4 Der Verlust oder die Beschädigung von Garderobengegenständen sowie der Verlust einer Garderobenmarke müssen unverzüglich beim Garderobenpersonal gemeldet werden. Garderobengegenstände dürfen ohne Garderobenmarke nur dann ausgehändigt werden, wenn glaubhaft gemacht wird, dass die vorsprechende Person der*die berechtigte Empfänger*in ist und nachdem alle übrigen Besuchenden ihre Garderobenstücke abgeholt haben. Bei Verlust der Garderobenmarke kann das Theater einen angemessenen Geldersatz verlangen.

 

§ 11 Fundsachen


Gegenstände aller Art, die im Bereich des Theaters gefunden werden, sind beim Abend- bzw. Garderobenpersonal abzugeben. Diese werden im Fundbüro des Theaters verwahrt.

 

§ 12 Haftung / Schadensersatz


12.1 Das Theater übernimmt keinerlei Haftung für Sach- und Körperschäden jeglicher Art, sofern das Theater, sein gesetzlicher Vertreter oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.


12.2 Schadensersatzansprüche der Besuchenden aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit das Theater, seine gesetzliche Vertretung oder sein Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben und keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt worden sind.


12.3 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sowie wegen Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.


12.4 Für Fremdleistungen (z. B. gastronomische Leistungen) und evtl. daraus resultierenden Schäden haftet nicht das Theater, sondern der jeweilige Leistungserbringer direkt.

 

§ 13 Datenschutz


Das Theater ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten der Besuchenden im Sinne der Datenschutzgrundverordnung zu bearbeiten, zu speichern und zu nutzen.

 

§ 14 Anwendbares Recht / Erfüllungsort und Gerichtsstand / Salvatorische Klausel


14.1 Es gilt deutsches Recht.


14.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen Theater und Besucher*innen aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist Hannover, sofern der*die Besucher*in Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.


14.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

 

§ 15 Inkrafttreten

 

Diese AGB treten nach Bekanntgabe ab dem 1. Januar 2020 in Kraft und ersetzen die bisher geltenden Bestimmungen.

 

Hannover, im Dezember 2019

Die Geschäftsführung

 

 

Abonnementbedingungen

 

Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Niedersächsische Staatstheater Hannover GmbH (im Folgenden „Theater“) gelten mit dem Abschluss eines Abonnements („Abo“)
oder der Verlängerung eines bestehenden Abonnements zwischen dem*der Abonnent*in und dem Theater die nachfolgenden Bedingungen als vereinbart:

 

1. Allgemeine Abobedingungen

 

§ 1 Abo-Ausgestaltung

 

1.1 Die verschiedenen Varianten von angebotenen Abos und ihre konkrete Ausgestaltung (Preise, Termine, angebotene Vorstellungen usw.)  werden in den allgemeinen Publikationen des Theaters bekannt gegeben. 

 

1.2 Das Jugend-Abo gilt für Schüler*innen, Studierende und Auszubildende bis zur Vollendung des 29. Lebensjahres. Entsprechende Nachweise sind bei Aboabschluss beizufügen und nach Ablauf der Gültigkeit unaufgefordert nachzureichen. Andernfalls wird der reguläre Abopreis in Rechnung gestellt. Ein Premieren-Abo kann nicht als Jugend-Abo abgeschlossen werden.

 

§ 2 Vertragsschluss / Vertragsverlängerung / Vertragsänderung

 

2.1 Der Abovertrag wird schriftlich zwischen dem Theater und dem*der Abonnent*in geschlossen. Das Abo wird verbindlich für eine ganze Spielzeit vereinbart. Die Spielzeit ist der Zeitraum von September eines Jahres bis zum Juli des Folgejahres.

 

2.2 Der Aboausweis kann auf andere Personen übertragen werden. Dieses gilt nicht für das Jugend-Abo.

 

2.4 Platzänderungswünsche innerhalb eines bestehenden Abos können für die nächste Spielzeit nur berücksichtigt werden, wenn sie bis zum 31. Mai des Jahres dem Kartenservice in Textform mitgeteilt werden.

 


2.5
Änderungen der Abobedingungen werden rechtzeitig mitgeteilt, um dem*der Abonnent*in die Möglichkeit der fristgerechten Kündigung zu geben. Falls eine Kündigung nicht erfolgt, gelten die geänderten Abobedingungen als anerkannt.

 

§ 3 Zahlung

 

3.1 Der Gesamtbetrag für das vereinbarte Abo wird zum 30. September der laufenden Spielzeit fällig. Sollte das Abo nach dem 30. September der laufenden Spielzeit abgeschlossen werden, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abounterlagen zu entrichten. Bei Vereinbarung einer Ratenzahlung wird die erste Rate zum 30. September bzw. 14 Tage nach Erhalt der Abounterlagen und die zweite Rate zum 31. Januar der laufenden Spielzeit fällig.

 

3.2 Der*die Abonnent*in kann im Abovertrag zwischen den üblichen Zahlungsformen Barzahlung, Überweisung, SEPA-Lastschrift oder Kreditkartenzahlung wählen. Die gewählte Zahlungsart ist verbindlich. Das Theater behält sich vor Abonnent*innen von einzelnen Zahlungsformen auszuschließen.

 

§ 4 Versand

 

Die Aboausweise werden im August verschickt. Losabonnent*innen erhalten bis zum 25. des Vormonats entsprechende Eintrittskarten zugesandt. Sollten die Unterlagen nicht bis zum genannten Termin zugestellt worden sein, ist der Kartenservice umgehend zu benachrichtigen.

 

§ 5 Kund*innendaten

 

Änderungen der Kund*innendaten, wie Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Bankverbindung, sind dem Theater in Textform mitzuteilen. Für die sich aus einer verspäteten Mitteilung eventuell ergebenden Probleme und zusätzlichen Kosten übernimmt das Theater keine Haftung.

 

§ 6 Zusätzliche Ermäßigungen

 

Zusätzlich zum Abo kann der*die Abonnent*in ermäßigte Eintrittskarten kaufen, soweit für die gewünschte Vorstellung ermäßigte Eintrittskarten verfügbar sind. Die Vorlage des gültigen Nachweises über das Abo berechtigt zum Erwerb der ermäßigten Eintrittskarten. Der Umfang der Ermäßigung wird in den Publikationen des Theaters bekannt gegeben.

 

§ 7 Spielplanänderungen / Platzänderung

 

Kurzfristige Spielplanänderungen können eine Verlegung der Abotage erfordern. Darüber hinaus behält sich das Theater vor, dem*der Abonnent*in einen gleichwertigen Ersatzplatz zuzuweisen, wenn aus künstlerischen oder technischen Gründen der gemietete Platz nicht zur Verfügung steht. In beiden Fällen wird der*die Abonnent*in schnellstmöglich verständigt und hat die Möglichkeit eines kostenlosen Tausches in eine andere Vorstellung.

 

§ 8 Vermittlung von neuen Abonnent*innen

 

Für die Werbung eines*einer neuen Abonnenten*in erhält der*die Werbende eine Prämie. Der*die Werbende muss selbst Abonnent*in des Theaters sein. Eine Werbeprämie kann nicht gewährt werden, wenn mit der Vermittlung eine Abbestellung verbunden ist oder der*die neue Abonnent*in oder eine im gleichen Haushalt lebende Person in der letzten Spielzeit Abonnent*in des Staatstheaters Hannover war. Für Eigenbestellungen, die Vermittlung von im gleichen Haushalt lebenden Personen und Paketen kann ebenfalls keine Werbeprämie gewährt werden.

 

2. Besondere Abobedingungen

 

§ 9 Wahlabo

 

9.1 Die auch auf andere Personen übertragbaren Wahlaboschecks gelten nur für die Spielzeit, in der sie vom Theater ausgegeben wurden. Eine Übertragung auf die nachfolgende Spielzeit ist nicht möglich.

 

9.2 Der*die Abonnent*in kann entweder Eintrittskartenwünsche schriftlich mit entsprechend beigefügter Anzahl Wahlaboschecks und einem ausreichend frankierten Rückumschlag zum Zwecke der Zusendung der Eintrittskarten anmelden oder die Wahlaboschecks an den Vorverkaufskassen des Theaters oder online je nach Verfügbarkeit der gewünschten Veranstaltung einlösen.

 

9.3 Sollte der*die Abonnent*in in eine andere als die ausgewiesene Platzgruppe ausweichen bzw. seine Wahlaboschecks für Premieren, Vorstellungen an Weihnachtstagen oder andere Vorstellungen mit erhöhten Preisen einlösen, wird die Preisdifferenz nacherhoben. Im umgekehrten Fall werden Guthabenbeträge als Wertgutschein oder Kund*innenguthaben erstattet.

 

§ 10 Platzmiete und Losabo

 

10.1 Platzmiete
Das Abo über die Miete eines festen Sitzplatzes kann für Premieren und/oder Repertoirevorstellungen abgeschlossen werden.

 

Der Aboausweis ist Eintrittsausweis für die auf ihm angegebenen Vorstellungen. Er muss daher sorgfältig aufbewahrt und bei der Vorstellung dem Einlasspersonal zur Kontrolle vorgezeigt werden. Bei Verlust des Ausweises kann ein neuer Ausweis gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5,50 € ausgestellt werden.

 

10.2 Wochentagslos, Monatslos, Jahreslos

10.2.1 Beim Abo „Wochentagslos“ bestimmt der*die Abonnent*in den Wochentag des Vorstellungsbesuches; das Theater teilt dazu neun passende Vorstellungen der laufenden Spielzeit im Losverfahren zu. In einem vom Theater zu bestimmenden Monat wird keine Vorstellung zugeteilt.

 

10.2.2 Beim Abo „Jahreslos“ wählt der*die Abonnent*in aus der Liste aller Inszenierungen der jeweiligen Spielzeit zwanzig Produktionen seiner Wahl aus; das Theater teilt dazu eine Vorstellung pro Monat im Losverfahren zu. In einem vom Theater zu bestimmenden Monat wird keine Vorstellung zugeteilt. Das Abo umfasst also neun Vorstellungen pro Spielzeit. Hinsichtlich der Zuteilung ist die Bindung an einen Wochentag nicht möglich. Das Theater bemüht sich, die Prioritäten des Abonnenten bezüglich der Stückwahl zu berücksichtigen, kann dies jedoch nicht zusichern. Der*die Abonnent*in erhält rechtzeitig vor Beginn der neuen Spielzeit den Jahresspielplan vom Theater übersandt.

 

10.2.3 Beim Abo „Monatslos“ erhält der*die Abonnent*in regelmäßig den Monatsspielplan als Wunschliste zugesandt, aus dem er drei favorisierte Vorstellungen auswählt; das Theater teilt hierauf eine Vorstellung pro Monat im Losverfahren zu. In einem vom Theater zu bestimmenden Monat wird keine Vorstellung zugeteilt. Das Abo umfasst also neun Vorstellungen pro Spielzeit. Das Theater bemüht sich, die Prioritäten der Abonnent*innen bezüglich der Vorstellungswahl zu berücksichtigen, kann diese jedoch nicht zusichern. Die Wunschliste wird rechtzeitig übersandt und ist innerhalb der angegebenen Frist ans Theater zurückzusenden. Bei verspätet eingegangener oder fehlerhaft ausgefüllter Wunschliste teilt das Theater eine Vorstellung nach seinen Möglichkeiten zu.

 

10.3 Tausch von Abovorstellungen

Ein Tausch einer im Aboausweis angegebenen Vorstellung ist grundsätzlich an der Vorverkaufskasse und nicht telefonisch oder in Textform möglich. Hierfür muss der Aboausweis bzw. die Eintrittskarten der Vorverkaufskasse spätestens am Vorstellungstag bis 12:00 Uhr vorliegen. Fällt der Vorstellungstag auf einen Sonn- oder Feiertag, muss der Aboausweis bis spätestens 12:00 Uhr am davorliegenden Werktag vorliegen. Innerhalb einer Spielzeit können bis zu drei Vorstellungen getauscht werden. Gegen Vorlage des Aboausweises und Korrektur der betreffenden Vorstellungsdaten bzw. der Eintrittskarten erhält der*die Abonnent*in einen Tauschgutschein. Dieser kann nur in der jeweils laufenden Spielzeit gegen Eintrittskarten eingelöst werden. Nach Ende der laufenden Spielzeit bis zum 31. Oktober kann der Tauschgutschein nicht mehr in seiner vollen Höhe eingelöst werden, sondern gewährt nur 20 % Rabatt auf den regulären Kartenpreis und gilt nur für Veranstaltungen bis 31. Oktober.

 

Beim Einlösen des Tauschgutscheins erhebt das Theater eine Tauschgebühr von 2 € pro Karte.

 

Hannover, im Dezember 2019

Die Geschäftsführung